一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思
前言
当人们的生活空间逐渐转化为楼房小区的时候，就产生了更多的公共空间，在这些地方，需要建设一些服务大众的机制，比如在公共区域的卫生、一个小区的水电服务和业主的安全等，这些都需要统一化管理。
管理一个小区的各种生活方面的需求，通常需要专业的人来维护，让人们在一个区域内更加方便的生活，那么配套小区产生的物业公司应用而生，一般情况下，每个小区都会有物业管理人员，来解决人们日常生活中的事情，不过并不是免费的，居住在一个小区的业主，需要付出一定的钱，才能让专业的人员解决大家的问题。
但是在业主购买服务的时候，想要让物业公司提供更好的服务，保障自己的生活更加方便，但是结果并不是如此，很多生活在小区的居民却反被物业公司管理，物业公司给居民提出一些要求，让人们有些不满，于是很多人想要取消物业公司的服务，或者说不想再被物业管理。
物业公司是为大众服务还是管理大众？
物业和业主之间的矛盾
关于取消物业的想法在一定程度上来说，是不现实的，因为生活中确实有太多关于公共环境下的琐事，如果取消物业的话，居住在一个小区的居民只能商量行事，常常会发生意见不一的现象，而且很多事情办理起来会很麻烦，人们都想要按照自己的想法来，最后反而会升级为争吵，所以需要一定的统一。
一些小区想要去除物业公司的插手，但是最终都会形成一团乱局，比如如果需要出钱去清理小区垃圾，去修理小区花花草草，那么有人就会不愿意出这个钱，但是这件事情必须要出钱解决，最后有的吃亏，有的坐享其成。所以取消物业是不现实的，那么真正应该管理的应该在物业身上，物业到底有什么问题，让大众如此恼怒？
人们反对物业的原因
不可否认的是，物业在小区生活中占据着很重要的位置，小区的一些硬件管理，都需要物业来解决，但是物业的行为却让业主们有些反感，物业的积极性表现在收费的时候，但是在干活的时候，却有些不作为，很多人平时一年的物业费就高达上万，但是交了那么多钱，却没有做到尽职尽责。
物业公司做出的一些行为让人有些疑惑，比如物业费总是无故上涨，人们知道的理由却非常牵强，在小区内出租场地的盈利归谁还有维系公共设施的费用，而且小区的一些保安、巡逻和卫生似乎并没有做的很好，总之，所有的问题在于，交了那么多物业费，但是物业提供的服务却不尽人意，一句话概括就是只收钱不干活。
物业的服务方式
一个小区有几百户，每一家都要上交一些物业费用，加起来也有不少了，但是人们交钱之后，对之后的消费情况却丝毫不知，当人们想要知道自己的钱用在哪里的时候，物业并不会如实告知，只会无视人们的反应，即使投诉也没有办法，物业的态度也十分强硬，之所以会形成这样的局面，是一位物业公司本身定义为独立于小区之外管理者。
所以当他们觉得自己是以管理者的身份来管理业主的时候，就会保持公司自己的行事风格，除了收钱，不会给业主反馈其他事情，比如这些钱都用在哪，对于业主的反抗觉得是无理取闹，并且坚持自己的立场。业主和物业之间的关系变得越来越僵硬，物业的员工不断推卸责任，高层选择不理会，就这样激怒了广大业主们。
物业服务方式在一定条件下会发生改变
业主们想要把物业转变成服务自己而不是管理自己，而物业公司也不愿意被动服务，更想主动掌握管理，物业公司转变为服务业是人们的期待，一般在费用昂贵的小区可能会有这种现状，但是结果就是需要交更多的物业费，在这种情况下，高端小区成为服务实行的地方，因为物业想要通过高端小区获得更多的利益。
也就是说物业是可以变成服务模式，只不过需要高昂费用的支撑，在高档小区就能享受到贴心的物业服务，物业费会比较高，在一般小区，就只能享受基本的服务，所以根据小区房价和物业费，决定了之后会有什么样的物业服务，这是当下已经形成的模式。
如果小区想要提高服务，就会面临，调高物业费或者更换物业公司，但是这都需要所以人的同意，但是有些业主并不想要提升物业费，想要得到大家的一致认可会很难，也非常麻烦，当人们的经济条件不同、价值观不同时，很难形成一致，比如有的人会觉得物业服务跟自己关系不大，只要保障基本就可以，而有的确认为应该享受到更好的服务。
总之，物业公司和业主之间的冲突也不是一天两天了，这其中双方都有一定的矛盾，业主之间的意见不一致，对物业的需求不同，物业公司的态度，公司内部的管理混乱，和业主之间没有信任的交流，所以会产生冲突，物业员工面对业主诉求的不理会，公司高层的不作为，让两方矛盾升级。
结语
物业公司和业主之间的矛盾来自双方各自利益的维护，但是双方又必须在一起，小区不能没有物业，否则会混乱，但是却不能受制于物业，物业公司也有很大的问题，并不能消除之间的矛盾，但是却能按照一定的标准来服务大众，比如针对不同层次的小区，提供什么层次的服务，和业主之间商量好，达成一致才能减少矛盾，共同生存。
话题：你是否会因为“物业公司”的不作为而和物业发生矛盾？你觉得应该怎样解决这个问题？欢迎大家在评论下方说出自己看法，转赞评分享给其他人！
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