时间:3月30日下午14::30分
天气:晴
研学项目:泸州老窖营销大楼
研学内容:商业物业服务标准化打造
物业服务机构:中航物业
年9月中航物业正式接管泸州老窖项目,截止目前现场服务人员名,为营销网路指挥中心大楼、商学院、国窖广场、安宁工业园、罗汉酿酒基地5个区域,共计服务面积.8㎡,提供专业优质的客服、工程、保洁、室内绿植租摆、化粪池清掏、四害消杀服务。主楼建筑面积.2㎡,东、西楼建筑面积:㎡,共计.2㎡。停车位:西楼个、东楼个,主楼目前车库个,共计:个。
3月23日下午,泸州市物业管理协会主办的“年物业服务高质量发展研学行”第一季最后一站第五期在泸州老窖营销大楼项目成功举办。
抵达泸州老窖营销大楼项目,中航物业项目经理李巍携项目团队对研学学员们表示热烈欢迎,并由解说员项翎兰向各位研学学员对大楼的综合使用情况及物业提供的服务进行全面介绍。
首先项翎兰带领学员们参观泸州老窖党建服务中心展示区域,并向学员们阐述了初心咖啡吧及服务特色,随后带领学员们前往参观营销大楼东楼工程配电室。
配电室讲解人员徐世均的介绍引领中,学员们阅览了安全责任制清单,完善的设备档案卡、规范的维护保养记录表、智能化设备设施及节能降耗管理、规范的各项管理制度、岗位职责、亮管理人亮证书上墙等管理模式,并提出问题,工程人员一一解答,交流组成员受益匪浅,留下了深刻印象。
项翎兰还带领学员们参观客户服务中心和前台与展厅,对标准体系中重要标准在日常工作中的实施进行了详细讲解。
观摩后在座谈交流总结会上,泸州老窖总经办人员刘涛、协会秘书长严维红、中航物业泸州分公司总经理方健依次致辞,项目经理李巍介绍了项目运营情况,并从项目需求分析、标准定为和项目优秀措施三个方面为学员们进行一一展示和陈述,分享了在标准化工作推进过程中的心得体会。始有交流,方有新得,学员们就物业工作中的6大类17项含党建工作落地、设备设施管理、团队管理、绿化环境管理、制度建设、档案管理等面临的问题和困惑,与中航物业项目团队同仁们畅所欲言的探讨了一些管理方法,取得了良好的交流成果。
最后在意犹未尽的交流中结束本次研学行,为本季研学行画上了圆满的句号!
此次物业服务标准化参观,大家充分感受到标准化工作是物业服务工作的基础和导航,深刻认识到标准引领服务提升的重要性!为行业企业提供了交流学习的机会和经验借鉴,实施标准化能提升企业品质、增强企业效益、赢得市场占有率以及树立良好的企业品牌与口碑。
泸物协将以高标准、严要求,铸造物业行业铁军。
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