近日，开江县住建局党组书记、局长郭小林带队到状元府小区B区开展物业调研工作。开江县住建局党组成员、副局长黎晓，房产股及房管所主要负责人参加调研。郭小林一行实地察看了小区基本设施设备运行及维护情况，听取了雅馨物业公司近期的工作汇报；面对面走访，倾听小区业主反映的物业服务质量问题。
调研发现，状元府小区B区在车辆管理、环境保洁等方面仍存在工作开展不到位、不仔细等情况。对此，郭小林现场提出了整改要求：一是物业企业要找准定位。认清物业工作的服务性质，管理同时加强服务，对于业主反映的问题要找准根源，将整治落实到行动上，优先解决业主最关心的停车问题和环境卫生问题。二是物业企业要做好保洁。从自身找原因，在物业基础工作的落实上多下功夫，队伍建设是做好卫生保洁和绿化维护等常态化工作的重点，企业要在打造一支优秀的服务队伍上狠下功夫。一方面，企业要完善工作标准和员工守则等规章制度，确保员工考核有制可依；另一方面，要定期开展有针对性的员工素质培训，不断提升工作人员的业务能力和责任心，确保小区环境干净整洁。三是物业企业要做好车辆管理。在没有地下车库，地面空地少的客观条件下，积极采取应对措施，合理规划内部道路车位，严格管理外来车辆停放，适当收取停车费用、划分电动车停车充电专用区域，以此减少业主和物业企业之间的矛盾。四是住建部门要强化监督。作为物业行业主管部门，相关股室一定要用好手中的权力。对群众反映问题多、开展工作懈怠的物业企业和业主委员会要及时下发整改通知书并给予处罚，严重的可按照《四川省物业管理条例》的要求清退，切实担负起主管部门的监管责任。（彭琳）
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