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为进一步提升全区物业行业管理水平和服务质量,切实提升群众居住幸福感和满意度,寒亭区住建局从5月份开始,对辖区内所有住宅小区进行物业服务全覆盖检查督导,深入排查物业行业管理和服务方面存在的问题和薄弱环节,发现问题、解决问题,让业主住得舒心、安心。
落实三会三公开制度
让业主明明白白消费
4月中旬,根据《潍坊市物业管理条例》规定,区住建局通过征求各街道的意见建议,设计统一的公示栏模板,要求物业服务企业规范公示服务区域内的所有内容,实时更新,让业主能第一时间了解小区的状况。5月份开始,区住建局成立三个检查小组,与属地街道共同开展物业服务信息公示信息专项检查,截至5月12日,已检查小区56个,下达整改通知单15份,并将检查结果纳入年底对街道及物业企业的考核。
落实联席会议制度
解决物业重大问题
督导各社区定期召开物业联席会议,进一步加强主管部门与社区、物业、业主之间沟通交流,充分发挥各单位协同联动作用,对群众反映的问题及时反映、快速解决。近期,区住建局先后5次到寒亭街道万春园社区、开元街道古亭街社区、杨家埠旅游开发区杨家埠社区等社区参加物业联席会议,当面听取各小区居民热点、难点问题意见建议,解决问题的同时普及了物业的相关知识。
强化物业知识学习
提升物业管理水平
为加强街道、社区工作人员、物业服务企业负责人对相关物业管理法律法规政策的了解,区住建局组织各街道制定年度学习计划,建立常态化学习机制,每月一个学习主题。通过现场提问、讲解案例的方式,进一步丰富学习方式,提升社区工作人员依法履职水平,助推社区物业管理工作有效开展,更好地满足居民群众需求,提升居民满意度。来源:寒亭区住房和城乡建设局预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇