新物业管理人员，重点是突出“新”，那么新又代表了什么呢，这个问题稍后我们会作出解答，当然物业管理人员所有的工作目的和本质都是为了给用户和业主提供更加优质、便捷的服务，并且把成本不断的降低实现物业和业主的“双赢”。首先今天我们和物业管理人员们一起聊一下，物业人员在日常管理中和服务中经常会需要完成各种各样的工作，比如客户服务、维修保养、收费结算、合同签订、设施管理、公告发布等等。我们对于物业人员的使用工具做了2个分类，一个是硬件设备工具，另外一个是软件设备工具。
其中硬件类设备包含：清洁用品，这类东西主要是用于坚持物业环境的整齐和卫生的，比方拖把、水桶、清洁剂、垃圾袋等。咱们经过这些用品能够定时清扫楼道、电梯间、公共区域等当地，也能够及时处理突发的污渍和垃圾。维修东西，这类东西主要是用于解决物业内部的各种故障和损坏的，比方螺丝刀、扳手、锤子、电钻等。咱们经过这些东西能够修补水电管路、门窗锁具、灯饰开关等设备，也能够安装新的设备或配件。测量仪器：这类东西主要是用于检测物业内部的各种参数和指标的，比方温度计、湿度计、电表等。咱们经过这些仪器能够监测空调温度、水压水量等状况，也能够核算客户的能耗费用。电子设备，这类东西主要是用于信息处理和沟通交流的，比方计算机、手机、对讲机、打印机、扫描仪等。咱们经过这些设备能够进行数据录入、查询、剖析和报表生成，也能够与客户和同事进行联系和协调。
软件类设备指的就是物业管理软件一类的管理软件，这类工具主要是用于提升物业管理水平和效果的，比如物业管理系统可以快速的收取物业费，物业保修、客户管理；还有远程抄表系统，功能是可以给业主实现快速抄表，包含水电煤气等，这样不仅节约了物业人力成本，也让业主更加方便，缴费更加灵活；同时还有物业停车管理系统，可以帮助物业对车辆进行管理，实现无人停车场，小区内业主车辆和外来车辆快速识别管理等等功能。当然物业管理软件还有很多的系统功能，大家可以
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