年，遂宁市将“对物业公司监管不到位，小区物业服务品质不高”问题纳入了年度整治“群众最不满意的10件事”。
市住房城乡建设局会同相关单位开展系列整治行动，持续规范物业服务行为，积极化解物业管理矛盾纠纷，有效提高了主城区物业服务水平，群众满意度得到明显提升。截至目前，小区问题整改率达到%，物业服务企业信用监管覆盖率达到97%。
热点聚焦
代表上门回访
面对面了解整治成效
2月18日，市住房城乡建设局邀请市人大代表、居民代表组成回访组，对“对物业公司监管不到位，小区物业服务品质不高”问题的整治情况进行了实地调查走访。
遂宁经开区水都豪庭小区共有住宅套、门面19套，是市城区规模较大的一个居民小区。虽然年该小区实施了海绵化改造，环境得到提升，但因为各种原因还是遗留下诸多问题，群众颇有怨言。
整治后的水都豪庭小区。杜林德/摄
走进水都豪庭小区，映入眼帘的是整洁的路面、红黄相间的栏杆、茂盛的花草树木。“小区补栽了多株杜鹃、三角梅、月季、海棠等，增加了地面监控、防高空抛物监控摄像头、道匝等设施，规范设置了禁停、限速等标识标牌，保持了消防通道畅通，现在比以前好多了。”水都豪庭小区党支部书记、业委会副主任蒲卫国说，在补齐小区相关设施设备的同时，小区业委会积极督促物业公司提高管理服务水平和服务质量。
“以前，清洁卫生、消防通道管理等都做得很不好，现在总体上还是比较满意的。”水都豪庭小区业主张庭端说。
“通过询问业主、现场查看等方式，发现小区居民对业委会和相关部门的工作都非常满意。”在回访中，回访组成员、市人大代表姜伍随机向水都豪庭小区居民询问了解物业管理的一些情况。
畅通投诉渠道
一站式解决居民烦心事
“去年7月，遂宁市投入75万元建立的一站式物业行业监管服务平台——遂宁市物业管理信息系统上线运行。”遂宁市住房城乡建设局相关负责人说，在整治“对物业公司监管不到位，小区物业服务品质不高”问题中，遂宁市通过搭建全市统一的一站式物业行业监管服务平台，强化科技赋能，进一步畅通了问题投诉渠道。
遂宁市物业管理信息系统不仅是市、县（市、区）、市直园区建设行政主管部门，街道办、社区的一站式物业行业监管服务平台，也是全市行政区域内的物业服务企业信息、便民服务、政策法规发布、公众信息查询、社区治理体系建设等相融合的智慧物业政务服务平台，还是加强物业服务行业事中事后监管、推进物业服务行业信用体系建设的重要手段。
遂宁市物业管理信息系统包括物业政务管理端（市、区住房城乡建设局端）、物业企业服务端、街道社区管理端、市民服务端（
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