你是不是经常遇到这样的问题:物业维修工单太多,手动派单太麻烦,效率太低,客户满意度太低?如果是的话,那么你一定要了解一下我们的物业维修工单系统——自动派单功能。
工单系统什么是自动派单?
自动派单是指根据工单的类型、位置、紧急程度等信息,自动匹配合适的维修人员,并将工单推送给他们,无需人工干预。这样可以节省人力成本,提高派单效率,缩短响应时间,提升客户满意度。
如何使用自动派单?
使用自动派单非常简单,只需要三步:
1.在后台设置维修人员的资料,包括姓名、电话、职位、技能、区域等。
2.在后台设置自动派单的规则,包括工单类型、紧急程度、区域等。
3.开启自动派单功能,让系统自动为你分配工单。
自动派单有什么优势?
使用自动派单有以下几个优势:
-节省人力成本:无需人工审核和分配工单,减少人力资源的浪费。
-提高派单效率:系统根据预设的规则,快速匹配合适的维修人员,避免人为的失误和延误。
-缩短响应时间:维修人员收到工单后,可以立即前往处理,不需要等待人工确认和指派。
-提升客户满意度:客户可以通过手机或电脑查看工单的状态和进度,及时了解维修情况,感受到物业的专业和负责。
物业维修工单系统——自动派单功能是一款智能化的物业管理软件,可以帮助物业公司提高维修服务的质量和效率。
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