“工作途中小孩胳膊不小心被卷进运输带到现在都50天了，孩子手腕还是抬不起来。”近期，一位来甘肃省武威市的网友发帖求助称，自己把孩子带入快递分拣中心却出了事故，手术费和医药费承担不起，向老板求助无果，希望有关部门能够予以帮助。
针对网友反映的问题，当地调查发现，该起受伤事故属于一起非生产经营性人身伤害意外事故。
武威旭东申通快递服务有限公司管理制度中有“严禁闲杂人等进入工作现场”的明确规定，网友违反公司规定，私自将儿子带入工作现场，网友作为监护人，对该起人身伤害意外事故负有直接监护责任。武威旭东申通快递服务有限公司也存在管理制度执行不严格、工作现场安全管理不到位的问题，对该起人身伤害意外事故负有一定管理责任。
武威市凉州区应急管理局积极协调后，网友和公司已初步达成一致，待网友儿子确定后续治疗方案后，双方根据治疗情况再协商解决相关治疗费用。凉州区应急管理局要求武威旭东申通快递服务有限公司进一步健全完善安全管理制度，切实规范和加强现场作业安全管理，强化对员工的日常安全教育和培训，严防类似意外事故再次发生。
有话想对武威市委书记说？欢迎来留言
柳书记你好，我是申通快递古城代理点蔡某某，由于经常看到申通快递分拣中心有小孩玩，孩子正好赶上没人带，我就把孩子带分拣中心工作。当时进去的时候也没有明确规定小孩不能入内，也没有人阻止，结果在工作途中小孩胳膊不小心被卷进运输带的皮带下，经过20分钟把孩子胳膊取出来，到医院检查后孩子右面胳膊骨折，医生说要住院手术，当时我身上没带钱，老板交了块押金。术后我觉得只要孩子没事，我也在这干，就把钱还给了申通老板没再说什么了。结果从4月27号出事，到现在都50天了，孩子手腕还是抬不起来，我非常着急就问了老板，让他给我们处理一下，老板直接不理，也不闻不问。我想着这是安全事故。然后就找到了荣华统办楼的安监局，找他们求助一下，但是他们也不上报，还推脱不管此事。我想知道这样的情况该找什么部门合适，这关乎孩子一辈子的事他才11岁，而且还要二次手术，这高额的医药费对于我们一个农村家庭来说真的付担不起啊。
答复意见：
网友：您好!
您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映申通快递分拣中心事故问题后，市委高度重视，即责成凉州区委核查办理。现回复如下：
经核查，您反映的申通快递分拣中心实为武威旭东申通快递服务有限公司分拣中心，该公司于年6月24日由原凉州区工商行政管理局登记注册，登记
联系电话：