(记者 胡新芳 通讯员 王欢)日前,省住建厅公布了年度省级示范物业管理项目名单,我市新世界广场·秋泽苑项目榜上有名,标志着我市省级示范物业管理项目(居住物业)实现零的突破。
为进一步提升物业服务水平,年8月,秋泽苑物业在成功创建“泰州市物业管理优秀住宅小区”的基础上,启动了江苏省省级示范物业管理项目创建工作。小区物业配齐配足管理、安保、保洁以及设备维护人员,引入星级酒店金钥匙式“贴心管家”服务体系,设立24小时客户服务热线。小区管家每天早晚在小区门口对进出业主进行早送晚迎,登记业主报修,并推出了雨中送伞、深夜护送、提拿重物等义务服务。
今年75岁的殷凤珍是一名空巢老人,小区管家定期上门给予老人力所能及的帮助。殷凤珍说:“物业公司的人对我们挺好的,上次我们的煤气灶有报警声,我打电话给儿子,我儿子打电话给物业,他们一会儿就派人过来了。”
今年7月,秋泽苑物业管理项目成功通过省住建厅专家组验,成为我市首个获评省级示范居住物业管理项目,也是今年泰州地区3个居住物业上榜项目之一。
新能源物业秋泽苑项目经理郑玉华介绍:“我们将把酒店式贴心管家服务,贯穿于日常工作中,把业主的事情当作我们自己事情来处理,让秋泽苑的业主享有尊贵感、安全感、贴心感、幸福感。”