业主与物业公司相处的时间久了,难免会产生诸多矛盾和纠纷,如得不到及时协调解决的话,多数业主内心都会对物业产生各种埋怨,他们常见的办法就是以不交物业费的形式相对抗。于是就有了“小区要自治,把物业赶出去!”的呼声。
有人认为,物业不就是请几个大爷看门房,再请几个阿姨做清洁工吗?离开物业公司管理的小区照样能够正常运转,物业公司只会收费,还不如解聘他们,我们自行管理岂不是更好吗?如此一来,我们还能省去一大笔物业费。那么自行管理的小区业主就可以免缴费吗?
一、拒交物业费理由,存在以下几个共性问题
1、首先是业主对于物业费内容理解上的偏差:人各有异,理解自然也不相同。有人认为小区物业管理公司既然收了钱,就该无所不能,无所不精,从居家服务,邻里纠纷,到市政环境,噪音处理,统统都该搞定。
2、房屋遗留问题,高额的房价导致业主了对房屋质量的高期望,业主认为我所购买的房屋也应该同购买的iPhone一样没有瑕疵,可现实却是开发商盖的房子总存在各种质量问题。殊不知,房屋是特殊商品,有些问题可以处理,而有些遗留问题确实令开发商也头疼,根本无法按业主的要求进行处理。
3、物业管理企业存在的服务质量问题,比如在过程管控,员工服务意识,以及任何一个过程出现的业主不满,均可认为这是服务质量不合格,那怕是门岗未及时认出此人就是本小区的业主。
4、业主对于物业费的消费意识,购置的房屋或车位多年未办入住手续,或者办完手续长期空置,业主认为既然没有住,我没有享受你们的服务,为什么还要交物业费?
5、业主认为管理费使用不透明,质价不符等。物业利用小区公共部位盈利,未定期将经营情况进行公示等。物业费纠纷,实际上是对于物业管理服务的纠纷。总体来说都与上述几类情况相关。
二、没有物业管理的小区,业主照样需要交纳物业费
物业费是业主维修养护自己不动产、维持物业管理区域秩序的必要费用,业主存在共有部分与共同事务,管理这些共有部分与共同事务必然需要一笔费用,承担这笔费用的责任人自然是业主,因为业主是权利人、受益人。这笔费用就是物业费,与小区的管理者是谁没有关系,无论是物业公司还是业委会直接管理,业主均需交纳物业费。
有人说业主交纳物业费,就是花钱购买物业公司的服务,其实不然。因为物业费的80-90%左右用于维修养护业主的不动产等共同事务的支出。物业公司收取的物业费只是代收、代管、代支而已。
根据我国法律规定,业主可以委托物业服务企业管理,也可以对物业进行自主管理。业主可以在物业所在区、县房地产行政主管部门或街道办、乡镇政府的指导下成立业主大会,并选举业主委员会。
但是,即便是在实行“自行管理”的情况下,也要由全体业主来分摊这笔费用。并不会因为一个没有物业公司管理的小区,业主就可以不尽缴纳物业费的义务了。
河南郑州市某小区成立了业主委员会,解聘了原有的物业公司.小区自行管理,并制定了《自治管理办法(试行)》,明确了自治范围、内容及收费标准等。但是有一位姓夏的业主认为没有物业公司的小区,业主就不应当交纳物业费,因此他连续两年拒交费。
该小区业主委员会将夏某起诉至法院,请求判决夏某缴纳拖欠的物业费。法院经审理认为,该小区施行业主自治,业主委员会受业主大会委托,负责该小区物业服务工作,有权收取物业服务费用,判决夏某支付拖欠的物业费。
严格按照目前的物业管理法规来看,业主委员会不具备经营资格,当然也不具备收取管理费的资格。业委会想要取得收费资质,必须经过70%以上业主同意授权,并到房地产行政主管部门备案、物价局办理收费准许手续方可正式收费,如果不同时具备这两个条件,那收费就是非法行为。