品质是企业发展的基础，是企业的生命线，已成为人们的共识。在市场经济条件下，企业要生存和发展，必须强化品质管理，使自己的产品或服务让顾客满意，并通过优质的产品和服务，提升企业的核心竞争力，占领市场。目前，为了塑造和推行好的形象，物业公司已把品质管理工作放在了企业管理工作的重中之重。
一、物业品质管理基本战略
为了充分发挥物业公司优势，迅速提升物业进入市场的综合竞争力，真正实现“以优质的信誉占领市场，以专业的服务做为依托，实现跨越式发展、打造中国知名物业品牌”的企业发展目标。
二、对企业品质管理现状的分析
尽管物业具备实施物业管理的基础实力，在行业内具有一定的竞争力，但面对竞争激烈的市场，企业的劣势也较为凸显。
我们经营物业服务项目的优势，坚定了我们改革与创新的信心。
1、多种物业类型的管理经验，是我们经营好物业服务项目的前提。
2、物业公司的企业文化是经营好物业服务项目的灵魂。企业理念:打造物业精品，服务社会民生。服务理念:忠诚合作、专业保障、长远承担。
3、物业公司雄厚的资金实力，是经营好物业服务项目的保障。
4、优秀的物业管理团队精神及多年来积累的行业人脉，是经营好物业服务项目的基础。物业管理团队采用“高素质、高意识，高效率”的人才使用标准，广纳贤才，团结一致，群策群力，打造物业品牌。
5，物业公司的管理业绩及获得的荣誉，是我们开拓市场，推动企业快速发展的力量。
可见，要做好品质管理，一是要牢固树立“质量第一”的观念，强化干部和员工的质量意识，上至最高管理者，下至每一位基层员工，都要下定决心，提升管理品质:二是要强化品质监督，加大对质量问题的惩罚力度:三是要创新教育模式，使品质管理的各项规定和要求真正成为每名员工的自觉行动。
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