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物业服务企业该如何做好投后管理只需做好这

7月下旬,中央八部委发布了《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》,其主要目标为:力争用3年左右时间,实现房地产市场秩序明显好转。违法违规行为得到有效遏制,监管制度不断健全,监管信息系统基本建立,部门齐抓共管工作格局逐步形成,群众信访投诉量显著下降。

《通知》对物业管理行业的服务品质和运营能力提出了更新的要求。同时,随着近年来,收并购数量、收购金额等等收并购项目指标的显著提高,投后管理越来越受到物业服务企业重视。在未来,物业管理行业还是会延续目前的发展形势,并且由于资本的进入,物业管理行业的进化程度越来越高,进化速度越来越快,未来几年行业内收并购的热潮仍将延续。

我们也注意到在行业近几年的发展过程中,特别是在收并购完成之后的投后管理环节出现了诸多问题,部分企业存在项目质量参差不齐,整合效率低下,管理成本高昂的情况,还有部分企业甚至丧失了对被投资方的业务控制权,也即是说,公司通过收并购和对外投资得来的规模和面积,需要通过投后管理达到预期应有的效益,如何将“或有规模”变为“有效规模”而非“纸面规模”,这对于企业的整合能力也是一种考验。(文末可领取完整分析福利~)

投后管理的概念与重要性

投后管理是项目投资周期中重要组成部分,也是投资生命周期“募、投、管、退”四步骤中的重要一环。一旦物业股权投资项目确定,即正式进入投后管理阶段,投后管理包括投资协议执行、项目跟踪、项目管理与风险问题排查、开展增值服务、协助项目退出等内容。

投后管理是项目周期中最具价值提升潜力的环节,也是检验物业服务企业整合能力的试金石,衡量投后管理的标准是能否有效实现公司战略目标。

一般而言,投后管理具有三点作用:项目风险控制;提升企业价值;反哺投前。

年全年,物业管理行业共发生超百宗并购案例,远超年的70余宗,交易金额超亿元,涉及超3亿平方米管理面积。例如,时代邻里年来自并购途径的新增管理面积超2千万平方米,约为其他扩规模方式的2倍,管理规模短期内实现迅速扩大。

年上半年,物业服务企业已发生并购案例超40宗,交易金额过百亿元,市场竞争愈演愈烈。

并购优质标的已成为物业服务企业扩张突围的有效手段,不仅能快速、有效提升管理规模,还能丰富管理业态、补足区域竞争短板,多维度优化战略布局,推动高质量规模化发展。

目前来看,物业服务企业实施收并购仍存在项目质量参差不齐、缺乏协同效应、管理整合难等问题,因此非常考验企业在风险把控、投后管理方面的能力。

好的投后管理,能让企业在日益激烈的行业竞争中脱颖而出,是物业服务企业实现可持续发展,稳定经营的必要条件。

物业管理行业投后管理的特点

由于物业管理行业特殊的行业性质,商业场景构建在与业主的日常沟通交流基础之上,因此投资生命周期、监测跟踪和具体管理与其他行业的“募、投、管、退”相比,具有一定特殊性。通过


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