小区如果没有物业,那么小区里的居民就不能过上健康幸福的生活。
很难想象,没有物业的小区究竟是怎么生存下去的。没有物业方面的管理,一个小区会脏乱差到什么程度,正因如此小区离不开物业,物业也离不开小区。
就比如前一段时间我住的公寓,那个房子里面的小区物业,就如同一条蛆虫一样从来没有把任何事情都办利索过。
但即便如此,我们这个小区仍然离不开物业,甚至物业大哥过来我给他递根烟都是应该的,因为这样的好物业实在是少见。
等等,你是不是觉得我在说气话或者我已经被气懵了,并不是这样的,我来给你细细道来。
第一点,小区纸箱子里的故事。
我们这个小区是公寓房,公寓房有一个特性,一个楼层可能有60户人甚至80户,说得再直白一些,就如同一条横着的直线,每一户都在60平到平之间,然后有两户电梯在整个公寓楼的中间。
每一个公寓楼层的中间有两个大铁门,铁门里面一个是水表电表,一个是小区供暖和其他的管道。
我们这个小区住户特别多,但打扫卫生的只有一个阿姨,这个阿姨还特别喜欢占便宜,比如哪家哪户的纸壳子不要呢,她就第一时间收走。
但阿姨的年龄已经大了,她压根拿不了这么多的纸箱子,就只能把这些纸箱子全都塞在那个铁门里面。
各种各样的纸箱子全都塞进去了,当时就有人反映给物业,这样会给社区留下安全隐患,希望物业能够抓紧时间处理一下这件事情,物业那边点头同意了,说没有问题我们马上处理。
一天、两天、三天、一个月过去了还是没人处理这件事,终于有一个居民受不了了,就在我们小区物业的群组里面破口大骂,说脏话。
还告诉物业,如果咱们小区着火了,你们要负全部责任物业依然是那一套陈词滥调,告诉我们说没有关系的,明天肯定能解决。
当时我第一个跳出来,告诉物业,如果这件事情处理不了,咱们索性直接打消防电话,我告诉物业今晚12点之前只要铁门里面一个纸壳子我就举报他们。
今晚12点我不睡觉,从最高楼一直走到最低楼,每一个铁门后面我都看。这句话说完物业就没动静了,差不多过了10分钟,物业往群里拍了一张照片,说我们已经把周边小区的保安全都叫过来了,一共有80多个人,马上处理纸箱子这件事情才算结束。
第二点,小区12点敲门的故事。
再之后我们那个小区又有一件非常诡异的事情,大半夜十二点总是听见有人敲门,最开始的时候有人反映到群里没人在意,那个居民一而再再而三的反馈得不到任何消息,就连物业都说了,我们已经派一个老师傅去查看了,没有任何问题。
那个居民实在是忍受不了了,直接搬走了,然而有一天晚上我半夜醒来的时候,也听见有规律的敲击声音,而且这种敲击声音非常的大。
物业在群里总是推脱说找原因但一直也没有什么消息。
这件事情应该到现在都没有解决吧,我也不太清楚了,好几年之前发生的事了,再后来索性我就退出了那个群组了,我唯一感觉印象深刻的就是每天都有人艾特物业,要求物业过来查看,晚上谁在敲门敲窗,甚至还有一些住户自发的组织起来。
到了晚上十二点一块巡逻,诡异的是当这些人巡逻的时候就听不到声音了,不巡逻的时候就有各种有规律的敲击声,而物业那边处理的方式也非常简单,只要你们一说了有声音,我第二天的时候就派一个老头或者老太太,在各楼层走一圈,没有听到声音,那就不关我的事了。
再后来大家也就习惯了,毕竟只是晚上有噪音嘛,这件事就不了了之了。
第三点,小区阿姨打扫卫生的故事。
我们这个小区一共有两栋楼,不要小瞧这两栋楼,1栋楼有个60户居民居住,所以每天打扫卫生就成了头等重要的问题.
之前听小区里面其他的住户说有一位老大爷打扫卫生还算可以,但是后来换了一位老大妈,那位老大妈有一个特点就是和谁都能说上两句,嘴甜会来事。
她每次见到人就问一句,今天去哪了?吃什么饭呀?一会儿你要干什么呀?各种各样的问候语,但卫生是一点都没打扫,整天住在脏乱差的屋子里面大家都比较烦躁。
我们给物业那边反馈过很多次了,就说这个阿姨平日里会说话,但就是不好好工作,每次遇到干活的时候什么都不管了,就在一旁抱怨而且好多地方都不打扫,每天拿着个墩布来回蹲一下就行了。
各家各户尤其是犄角旮旯的地方压根就没有打扫到位,物业说我们也已经批评了打扫卫生的阿姨,阿姨表示一定会痛改前非,后来我搬出去之后,阿姨都没有什么改变物业也没有说什么。
第四点,小区电梯的故事。
我们那边的小区电梯经常出故障,我依稀记得当时电梯故障频繁到什么程度呢,一共两个电梯两个电梯几乎总是同时出故障,一旦遇到点什么事就得爬步行梯上楼,那正好遇到搬家的,或者遇到学生放假给大家带来了极大不方便。
公寓楼里面办公的居住的都有,还有一些人养兔子的养鸡养鸭的,那个味道实在是一言难尽,大家能够想象到夏天那种刺鼻的味道吗?每一次电梯坏了都需要住户第一时间反馈给物业,那边物业才过来修,其实物业对于电梯压根不关心,他们还说了这不是有一个电梯能用吗?就迟迟不来修另一个。
有人就说了,大家都是交物业费的呀,你不能拿了钱不干人事啊,非得等坏了才修,那坏了之后再修不就晚了吗?但即便如此,物业对于我们的观点建议,好像并不能充分理解。
第五点,为什么小区需要物业?
那有人就说了,听完你上面讲的四个糟心的故事,我都在怀疑小区需要物业的目的是什么,但是我想换一个角度出发,我们那个小区当时可谓是鱼龙混杂,各种人都有。
还有一大堆不明事理的人排队都能够排到小卖部去,就这样一个环境,如果没有物业强有力的约束,强有力的束缚,那这个小区不更加混乱了吗?
整体来说现在年轻一代,40岁及以下的人,平均素质那都是很高的,见了面之后,叔叔阿姨哥哥姐姐的喊着,也知道垃圾不随地扔,但是总有极个别的,尤其是爷爷奶奶们,他们不能说为老不尊,只能说压根没有意识到这样做不合理或者不合适。
当这样有不同脾气秉性的人混杂在一起,各种各样的人居住在一起,没有一个物业约束着,就很容易发生矛盾带来不必要的麻烦。
第六点,小区需要怎样的物业?
那我们现在就明白另外一个问题了,小区需要物业不假,但小区需要怎样的物业呢?平日里什么事都不管,一到收物业费就特别积极的物业吗?当然不是。
物业是能够积极帮助业主分担问题,有事情承担责任,没事情的时候也不添麻烦,平时里面和我们业主搞好关系,该收钱的时候收钱,做拿钱办事的好物业。
那如果物业不负责任,我们不妨把事闹大找有关单位举报去,我就找记者举报,不相信他们会坐视不管。我们完全有理由去找一个新的物业公司,交由新的物业公司来打理,物业要尽到自己的职责这样才能赢得民心,使整个社区更加和睦友好。
从某种道理上来讲,物业要把自己当人看,但同时也要把业主当人看,别当了物业之后就认为自己是管理人员了不起,终会收到居民谴责。