深圳市作为我国首部地方性物业管理法规的诞生地，自年成立我国第一家物业服务企业和第一个业主委员会以来，一直都致力于推动物业管理的高质量、高水平发展，其物业管理的理念和发展模式均走在全国物业管理行业的前列。
除“起步早”之外，深圳市物业管理还覆盖全面。年6月，为增强物业服务企业和业主委员会服务意识，提高公共服务和城市基层治理能力及人民群众获得感和幸福感，深圳市住房和建设局正式通过《深圳市住宅小区业主满意度评价管理暂行办法（送审稿）》（以下简称“办法”）。
为配合办法落地，深圳市住建管理部门开发了物业信息平台之“住宅小区业主满意度评价子系统”（以下简称“评价系统”），并同步印发住宅小区业主满意度评价系统操作手册，正式在全市范围内开展业主满意度评价工作。
评价系统以深圳物业信息平台为依托，用“业主评价、评价排名、评价记录、评价统计”四个模块，覆盖“业主、物业项目经理、物业服务企业负责人、业委会主任、各级主管部门”五个主体，将物业管理的各个方面融入其中。系统上线以来，累计已有12.6万名业主通过
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