主数据管理平台在物业行业的实践应用###
三维天地面向企业及机构的“数据资产管理”领域开设专业分享研究专栏，特邀观察员“标致妹”为您解读前沿技术和行业最新资讯。以诙谐易懂的形式深入浅出，带您走进数据资产相关技术的奇妙世界。
伴随城市服务等新的发展方向已进入到各大型品牌物业公司的视野，物业管理的规模与可持续发展获得更好的支撑。把握当下时代变革，赋能企业规模扩大与业务多元创新，数字化成为物业管理企业实现内外部高效协同运转的必要途径。
而数字化战略全速前进的背后，离不开精细化运营思路的整体支持。推行“大运营”下的主数据精细化管理，已然成为企业“向管理要效益”的关键。
项目主数据管理的目的就是为了确保物业服务企业核心业务实体的基准数据统一，让企业各业务部门可以基于统一的业务语言提高协同和沟通效率，从而提升企业经营管理效率，最终实现基于统一的基准数据输出经营决策类数据，为管理决策赋能。
在推进业务数据化、数据资产化、再到数据支撑决策的路上，首先要从管理入手，建立相关主数据标准、明确各类指标及其定义、明晰所有业务线岗位权责划分、建立数据质量保障机制及相关管理制度，为建设项目主数据提供基础保障。
01
标准先行，建立管理标准
建立项目主数据管理标准是做好项目主数据管理的基础保障。在构建主数据管理体系时，首先动作是建立管理标准，即项目主数据各级管理对象的命名规范、权责部门、管理阶段及相关指标数据字典，对于各级项目主数据的标准及规范进行定义，打造各业务线及业务系统的通用语言，形成项目主数据管理规范。
02
明晰权责，确保管理规范保障数据质量
建立主数据管理组织，综合组织机构、人员权责、制度流程三方面建立起完备的项目主数据管理组织。在公司层面设立主数据治理组织，单独设立数据小组，由数据小组统筹，业务部门及技术部门共同参与，明确职能与分工，确保权责落实到岗。
03
联通业务，一次录入，可多次调用
为了达成项目主数据与货值信息化管理带来的实际业务价值，构建覆盖整个业务流程的数据管理基础，这就必须实现项目主数据与业务之间的联通。
要实现项目主数据系统与各业务系统的数据流转和数据对接，这就要求将各业务系统进行对应调整，保证主数据入口的唯一性，并将业务数据化贯穿项目全生命周期。
在主数据平台实际搭建过程中，三维天地充分吸取了时代邻里、保利物业、建发物业的实施经验，总结了以下六点物业项目主数据搭建的实战经验。
（1）业务条线多，如何统一项目结构？
求同存异，在需求调研阶段就让业务充分交圈沟通，找寻业务与系统之间的平衡性，平滑承接项目结构的多样性，尤其是财务与业务之间的差异，实现兼容所有业务条线最细颗粒度的目标。
（2）主数据往往涉及多个业务部门，如何统一协同？
厘清主数据建设的权责关系、业务流程，重视管理制度的严肃性、权威性，最重要的是需要获得高层支持，能够有统一的数据管理责任部门。
（3）业务部门工作忙，如何保障维护积极性？
制定主数据管理办法，遵循刚柔并济的原则，优先用柔性机制解决，设置主责部门，形成长期稳定的主数据管理小组，同时采用刚性机制保底，配置绩效管理办法或及时预警上级的措施。
（4）企业数据情况复杂，如何统一数据字典？
在实际建设过程中，我们可以借鉴行业标准数据字典，同时梳理自身企业历史数据情况，结合个性化需求做匹配业务的删改。
（5）如何长效保障主数据数据质量？
主数据长效数据质量保障需要从工具以及制度两方面出发，制度层面，需要制定主数据管理办法，明确责任部门及流程，提升管理办法严肃性及权威性；工具层面，要依托信息化工具，对输入的数据进行定期质量检查，从数据源头规避错、乱、缺失数据情况。
（6）主数据建设后，如何达成最初预期？
让信息部门与业务部门工作牵头负责；
将数据共享与系统集成做扎实，切断下游原始入口，明确统一来源；
确保数据完整性、及时性、准确性。
作为数据资产管理领域的专业软件开发服务商，三维天地坚持从客户的实际需求出发，致力于为客户提供全方位高质量的数据标准化管理、数据治理、数据资产管理专业软件和定制化解决方案，使主数据管理得到更全面的推广，共创信息化管理新时代。
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