小区物业费每次一交就是大几百，但每次有事找物业依然各种推脱，而且修点啥还总是要收费，所以我们的物业费交了是干啥，物业的管理范围和责任又包括哪些呢？
1.小区物业管理范围和责任包括以下内容：
① 小区相关公共事务的处理
② 小区公共绿化的维护，在交房前开发商就向业主承诺过小区的绿化面积会达到多少，而这管理和维护也由他们来进行
③ 小区物业费的相关使用情况的告知及明细，业主作为物业费的缴纳者享有物业费使用的知情权
④ 小区公共环境的维护和保护，包括小区的垃圾桶、地面及绿植的维护
⑤ 小区不文明行为的劝阻和告知，对小区内的不文明行为物业因及时劝阻，维护小区的形象
⑥ 签署的物业管理合同规范中的服务和义务
⑦ 小区公共设施的维护和管理，需要保证小区内所有设备的正常运行和使用，出现问题需要及时维修
2.当小区物业管理人员出现工作失职或者不文明行为我们该怎么投诉呢？
① 找物业经理投诉
物业经理是物业的直接管理责任人，当小区的物业人员出现失职我们可以直接找物业经理投诉。
② 找住建局房管部门
房关部门是专门负责物业的管理的，当物业出现重大事故物业经理如果无法解决时可以直接将问题反应给房管部门
③ 小区的街道办
小区街道办承担着所在街道的管理，当物业出现重大失职同样可以找他们进行协商解决
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