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物业品质管理痛点解决方案
物业同行在一起交流,氛围往往都郁郁寡欢、闷闷不乐,说的最多的就是活难干钱难收。随着时代的发展,作为先前的劳动密集型朝阳产业已逐步向技术、智慧型转型发展,究其变革原因有三:人工成本逐年增高且年轻人从事物业工作意愿较低流动性较高、基础业务品质管控和保持老大难、客户需求及服务体验因人各异。作为一个从业二十余年,其中从事大中型规模物业品质管理十余年的老物业人,始终坚信并将基础业务品质视为物业企业的生命线,优异的主营多经和满意度都是以此为基石,这点相信能和所有物业从业者产生共鸣。
今天重点给大家分析并解决这个痛点,将问题一分为二,分开解析:解决物业基础业务品质管理难题。我们以前大多都是采用现场巡检-拍照-导出、分类、做ppt或表格(或通过