“一封家书”，在古代是承载着人们思念与爱意的主要形式，在通讯发达的现在，却成为了温暖于心的“代名词”。春风有信，花开有期，在万科物业唐山项目中，一封封的业主手写信，成为解封中最温暖的一抹色彩。
金域华府业主手写感谢信
“感动!感谢!感恩!”是一位60岁的业主在此次唐山疫情最大的感触。3月19日，唐山市开始了封控管制，居住在金域华府的孙阿姨因为儿子常年在外工作，成为了疫情中的“留守老人”。
而孙阿姨信中蒙蒙，也正是负责该项目的网格管家。不善言辞的她，“有事您找我，别客气”也成为了和孙阿姨之间的默契。“新冠病毒的来临，更是让我感受到了周到的服务，物业知道我们这些独居老人手机软件用不好，孩子又不在身边，特意给我们送来蔬菜、水果、口罩、烧鸡…我们非常地感动!”
原来3月30日时，为了让独居的老人们感受到如子女般的关怀，金域华府物业服务中心在物资紧俏时，还为老人们预留了爱心物资，并亲自送上门，孙阿姨也是其中一员。“真正暖人心的不止是门口的‘欢迎回家’四个大字，万科物业用行动证明了，生活在金域华府就是生活在了一个大家庭，安逸、踏实、有安全感。”
与孙阿姨的双向奔赴
同样是坚守在岗位，金域蓝湾的物业工作人员在疫线“凸显英雄本色”!
金域蓝湾业主手写感谢信
“舍小家，顾大家，放弃和家人团聚的机会，放弃了休息，甚至工作忙起来也顾不上吃口热乎饭…”在写出这句话的时候，业主曹大哥的眼里噙满泪水。封闭的十几天以来，无论何时，他都能看到楼下的物业大白在忙碌，清洁垃圾、园区消杀、配合核酸检测，物业的工作人员始终不畏艰险，默默奉献。“物业的每个人也都是家庭中的一份子，他们大多数都是年轻人，却能有舍己为人的高品质!以前就听说万科物业好，我刚搬进来不久就赶上了疫情，这次可是亲身体验了一次好服务!”立春后的唐山早晚温差依旧很大，但在业主曹大哥的眼中，因为好物业，却有了守望相助，同舟共济的暖心与美好!
作为万物云空间科技服务股份有限公司旗下精工住宅物业服务为主的品牌，万科物业在此次疫情中，积极响应，快速集结，第一时间成立专项应急小组，以“提前预防，及时响应”为原则，迅速开展防控宣传、预案制定等工作;为避免相关防疫及业主生活物资告急，万科物业唐山公司还启动了全员寻找渠道、统一调度等科学措施，成立物资配送组，每日定点为业主“送货上门”;同时，还设立消毒组、垃圾清运组、后勤保障组等，确保疫情期间各项工作有效开展。
业主群内好评不绝
疫情封不住唐山的“春天”，终于，4月11日，我们迎来了全面解封，万科物业也将在业主的手写信中期盼中再次“相逢”，延续似家人般的温暖。
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