从管理“物”到服务“人”，再到赋能“空间”，万物云、碧桂园服务、保利物业、龙湖智创生活、招商积余、雅生活服务等一大批物企正打破服务空间边界，开辟更多细分蓝海市场。
打破服务边界后，空间的运营需要更为强大的基础服务能力和综合协调能力，如何在开疆拓土中做好服务者，无疑既考验物企的“智”，也考验物企的“情”。
物业服务里观“智”
使人行者，身先行之。随着云计算、物联网、AI等技术兴起并走向成熟，万物云、碧桂园服务、龙湖创智生活等头部物企正以科技化手段赋能行业蝶变。
早在年万科物业宣布更名为万物云时，万物云CEO朱保全就曾解释，从城市到园区，从写字楼到家，皆为空间，空间科技服务的范畴比物业服务更大，在空间（Space）里的设施、设备、资产、人及商业活动皆可通过技术（Tech）连接。
而从近期媒体转载万物云自助终端上岗、万物云升级智慧通行系统、万物云首席科学家丁险峰谈空间科技等报道中亦不难看出，数字化、智能化技术驱动传统业务流程的变革，已成为万物云“重塑空间效率”的基础标准。
图为万科物业业主正在使用万物云自主研发的自助服务机办理业务。
时下万物云正以街道为单位，按在管项目为驻点和员工20分钟-30分钟可达为半径构建新服务圈，打开小区、商企和城市空间服务传统边界，通过人员共享和快速响应举措，为街道内所有空间提供混合服务。
上述内容被称为“万物云街道”模式，其内部称之为“蝶城”（OnewoTown）。“万物云街道”模式的背后，大量“软硬兼施”的科技投入不可或缺。
以万物云在深圳坂田街道推进的“街道战略”为例，此间除自助服务终端、智慧通行系统外，设备房中已全面部署各类传感器，可实时监测设备运转，变被动维保为主动预判；全域纳入工单管理系统后，灵石E控中心作为“大脑”全面掌控项目内人员、设备情况，并进行工单调度，使周期性作业变为按需作业。
搜索既有媒体报道可见，上述相关万物云智慧工单早已被广泛应用于多个业态中（包括街道、住宅、写字楼等）。
近期，万物云也对外表示，在完成基础设施（涵盖数字化基础设施、公共设施、设备与任务调度平台等）建设后，万物云将进行四保（保安、保洁、保绿、保修）流程的变革，通过远程服务替代现场服务、机器服务替代人工服务的方式，降低四保供应链的采购成本。
从坂田街道保洁作业质效中可以看出，时下一辆高压冲洗车可覆盖深圳璞悦山、深圳太阳雨家园、深圳万科紫悦山3个项目，以往两人配合作业变为“机器+人+远程调度”，作业路径由数据提前规划，且不再局限于单个项目。
值得
联系电话：