尊敬的业主/租户朋友：
近期我司出现的资金问题，导致未能及时向部分业主缴纳房租、向部分租客退还押金，在此，我司向各位表示诚挚的歉意。
我司自成立14年以来，一贯秉承“以人为本，以客为尊”理念，为广大客户提供最贴心最优质的服务，在此，感谢广大业主/租客朋友多年来对爱德福公司的一贯支持与厚爱，也感谢大家对公司的认可并伴随公司走过这些年的风风雨雨！然而，天有不测风云，年初，一场举世疫情与我们不期而遇，打乱了我们国家经济发展节奏，各行业均受到意想不到的严重影响，爱德福公司的发展也因此受到多方掣肘，出现资金回流困难，以至于造成对业主/租户资金兑付的压力。
在这样艰难的背景下，公司高层直面困境，采取多方措施进行开源节流，坚持困难时期公司每赚一分钱都要回馈客户的决心和诚意，积极的与业主、租户进行了面对面沟通或电话沟通，共同的商谈资金兑付方案等合作事宜，为此也取得广大业主和租户的理解和谅解，截至目前，公司已经通过发展策略调整和资金营收优化分配，进行优先处理业主/租客欠款事项，同时也请大家知晓拖欠资金兑付是一个有计划、分步骤的过程，希望广大业主和租客朋友能够给爱德福公司时间和空间，相信爱德福公司是一个有责任、有担当、有爱心的公司，会对大家负责到底，绝不欠大家一分钱。针对网络上对我公司和管理人员的不实信息，甚至涉嫌网络暴力的信息，希望大家不信谣、不传谣，我公司也将适时采取法律手段，维护公司和员工的权利。
大疫无情人有情，爱德福公司将继续在党和各级政府领导下，与大家一起共克时艰，坚持立足地方、回馈业主、服务社会，相信各位会和爱德福公司一起走得更远。
同时感谢那些对我公司宽宏大量，大力扶持我公司之恩人，祝你们一生幸福，万事如意。
深圳市爱德福物业管理顾问有限公司
年9月16日
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