"窥一斑而略知全貌"。物业管理圈认为，如果这三个"口"做到位，这个物业单位的服务质量就不会差到那里去吧！类似情形，使我们想起过去所说的老话，看一个城市的人文环境，就看公共厕所建得怎么样，也是差不多的道理吧！
一是大门口
主要是车辆进出的大门，看看物业的保安人员对于车辆的进出是否按规定操作，即是否存在私收小费，放任未办卡车辆进出等走私情况。
这类情况大多发生在没有人车分离的住宅小区，特别是夜间。只要业主用心去观察，一查一个准！本应由业主共有的地面停车收费，很大一部分成为保安人员的私利。由于保安人员没有严格执行车辆秩序的规定，那么这个住宅小区的停车矛盾就会越来越突出，停车秩序就好不到那里去......
二是垃圾桶口
垃圾桶是否干净，看看桶口便知一二。一个住宅小区，住宅单元楼道、公共场所、绿化草坪，这些常见的服务项目，一般来说，物业服务单位大多会按部就班，发生的问题的也只是次数和技术上的讲究。而垃圾桶就不一样，按照规定是每天要冲洗的，而且二级以上标准的服务是要袋装化处理。
垃圾桶的品质关系到夜间狗猫的搜食与否，业主时常感到臭气浓、第二天早上垃圾满地散，大多出于这种原因。
三是化粪池口
按照服务等级标准，检查和清理化粪池的期限也各不相同，有三个月、六个月或一年不等，但每年要清掏是必须要做。这一点，大多物业是想规避的，因为这是一件既费钱又费力的事。只要化粪池不冒泡，大多数业主也是不在意的。但从卫生和服务要求看，这是一个小区起码的品质要求。
如果是一个有口碑的物业单位，就会按规范操作。由于大多业主忽视，一些不良物业单位就乘机漏服。所以，随着时间推移和所聘物业单位的更换，矛盾就会堆积和潜伏。
拉近业主距离的25项物业便民措施1
便民手册、折页
问题描述：客户对小区周边信息了解不多，造成生活的不便。
解决措施：收集项目周边与客户生活相关的信息制作便民手册或折页。
成效：感受温馨、方便业主。
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结婚服务
问题描述：小区经常有住户结婚，由于亲友较少及邻居往来不多，参与的人员有限，感觉比较平淡。一般在自家门上贴一张喜字就完事，不够热闹和隆重。
解决措施：
1、营造喜庆氛围，在小区大门口、单元门口张贴喜字。
2、从婚车停放位置到楼栋单元口，铺设红地毯，让新人走上红地毯，走进楼宇新房。
3、制作“囍”字车辆IC卡。
4、社区电子屏滚动播放新婚祝福语。
5、赠送鲜花或新婚对娃，赠送新婚贺卡。
6、男保安员骑车引领婚车，女保安员戴白手套为新人拉门。
成效：
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