嘉德家园垃圾堆满楼道，业主供图
事情究竟是怎样的？房姐进行了一番深度了解。
事件起因
据业主讲述，位于汕头市金平区护堤路的嘉德家园小区，在年4月份交楼，装修期间，物业均有专人上门清理垃圾杂物。直到年年初，业主陆续入住后，问题出现了。
业主告诉房姐，小区每层楼均没有放置垃圾桶，每日的生活垃圾也没人来清运，慢慢的，垃圾堆积在楼道里，臭气熏天。
业主说，只见物业在1月20日贴出通知，要求各业主自行将垃圾放到首层垃圾桶。
这一行为，引起了业主的不满。
业主：缴纳二级物业费用，却没能享二级服务
业主认为，自己明明缴纳的是二级物业的费用，却没能享受到二级物业管理条例中规定的上楼清运垃圾服务。而且在全面抗击疫情的关键时刻，清洁卫生尤为重要的情况下，仍然放任楼道垃圾成堆，实属不妥。
嘉德家园小区物业费在0.77-2.22元/㎡·月业主就此事在今年2月初与物业交涉。
物业贴出自带垃圾下楼倡议书
经过业主与物业的一番交涉后，物业在2月3日贴出《关于自带垃圾下楼倡议书》提出：
一、楼道里放置垃圾桶阻碍了通道，消防法规不准许；
二、楼道垃圾存放容易滋生蚊蛹，造成楼道、楼梯二次污染（登革热隐患）；另垃圾堆放通道占用电梯进行清运，造成占用业主电梯使用及电梯（电梯封闭性强，空气无法流动）空间污染（新冠肺炎细菌隐患）。
并且有以下3点倡议：1.家里自备垃圾袋或桶收集垃圾，外出时随手将垃圾带出放到楼下垃圾集中回收点，不将垃圾堆放在楼道上。2.自觉维护环境卫生，最重他人劳动，为大家创建整洁，舒适的居住环境。3.老年及上下楼梯行动不便的业主及物业使用人，可到物业管理处登记，物业管理处可安排专人上楼清运垃圾。汕头物业管理服务条例如何规定？
就此事，房姐查阅了年12月，汕头市房产管理局、汕头市物价局印发的《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》。根据其中第三项的保洁服务二级标准的第1条说明：按层设置统一垃圾容器，并逐步推行垃圾分类收集，生活垃圾每天清运1次。垃圾袋装化，保持统一垃圾容器清洁、无异味。
左边：卫生情况；右边：业主与物业交涉
目前，双方各执一词，事情仍未解决。对于此事，你怎么看呢？欢迎留言讨论。
另外值得一提的是疫情期间，汕头还是有许多小区物业做得十分到位，今天房姐带大家看看，别人家的物业。??华润物业：为业主送上酒精消毒液疫情期间，在华润小区里，每日都可看到忙碌于一线的工作人员，公共点位全方位消杀、出入体温测量、设置应急口罩领取处、启动防控宣传等等。
华润物业疫情期间对小区进行消毒
近日，华润还向小区业主、租户无偿派发酒精消毒液。华润物业给业主送消毒药水
??金茂物业：免费给业主送口罩金茂年首进汕头，项目还未交楼的前提下，业主已开始享受到暖心的物业服务。金茂知道目前市面上最急缺的是口罩，专门给业主寄去免费的口罩，这一举措，得到了业主们的赞赏。金茂工作人员在打包口罩
金茂业主的好评并且与鲜易购超市合作，配送费由金茂自掏腰包，让业主足不出户，在家就能收到新鲜食材，解决业主日常所需。??中海物业：升级项目防控措施疫情期间，中海物业马上升级项目防控措施。
为确保小区业主安全，对外来人员做来访登记并测量体温；工作人员统一佩戴口罩，上班前启动自检机制；并且对小区进行每日消毒，在完成消毒区域张贴温馨提示；还与业主科普预防信息，提醒业主加强自我防范。
中海物业疫情期间对小区进行消毒??龙光物业：24小时防护，不停歇
龙光物业在小区内展开全面追踪排查，从根源抓起。
并开展24小时不间断的“严、防、守、护”，严格把控每一位进出小区的人，日常的清洁消毒等工作都做的十分到位。
小区还设置了口罩指定地点，进行口罩统一无害处理，防止被回收及口罩二次污染。
疫情之下，小区物业责任重大，管理越硬核，越能赢得业主认可，管理松散，也必定会引起业主不满。安全第一！希望物业管理人员都能尽职尽责，和小区业主共同努力，共渡难关！在现在这样的特殊时期，你家小区物业管理如何？欢迎留言！本文信息仅供参考，具体以实际为准
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嗨，房姐特意组建了“汕头西区楼市交流群”，感兴趣可加
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