物业是房地产市场化和房屋商品化的客观需要和必然产物。对于房地产商来说，良好的物业管理能塑造其在公众中的良好形象，增强投资商和大众对该产业的信心；对于业主来说，物业管理可以促进小区的正常运行，为业主营造良好的居住环境。
物业是最贴近一个小区业主日常生活的机构，维持秩序保持环境全靠它。然而，郑州物业却频繁出事，物业与业主起冲突的新闻也时常发生。
郑州豪德天下府邸中达物业殴打业主
“我13号被物业李经理打了，现在真的是有委屈没地方说。”业主肖女士说。
据肖女士介绍，因为家住在一楼，经常有人在窗户下面大小便，实在没办法，就在外面做个围挡。做完围挡好了很多，但因为拆除围挡的事，她与物业李某某言语之间起了冲突，物业的李经理就动了手。
据悉，这并不是该物业第一次打人，小区内至少五六名业主都被物业李某某打过。
年，一位男性业主被物业李经理殴打，导致鼻骨骨折。后来经过协调，物业李某某赔偿了10万元钱，但是之后物业打业主的问题还是时有发生。
图片来自网络除了明目张胆的殴打之外，小区管理还有诸多混乱，如：电梯动不动无法使用、业主车胎经常被扎、小区内有3个垃圾场环境脏乱差等。如果说电梯无法使用、垃圾场环境脏乱差是物业管理不当，那么业主车胎被扎又该如何定论呢？
有业主表示，小区里搭建的电动车棚，一个月收费元，为了让业主把电动车放在车棚里，放在外面的电动车，就会经常被扎车胎。
物业管理人员如此荒唐的行为怎能为业主提供优质服务呢？业主交了物业费，却获得这样的物业服务，如何让业主咽得下这口气？
河南美顺物业管理有限公司
据管城区陇海南里7号院的刘女士反映，前几日她回家时，物业工作人员让她扫码，但当时由于拿着很多东西，一时间腾不开手，便表示先把手中垃圾扔入垃圾桶，这样就可以拿手机扫码了。不曾想物业只让先扫码才能进，随后与物业工作人员发生冲突，导致自己头部受伤。
该事件闹大之后，小区一部分本来对物业就不满的业主彻底坐不住了，他们表示，物业是在业主们都不知道的情况下进驻的；平日里物业工作人员在小区横行霸道；小区管理上存在的问题影响到了业主们的利益。
该物业管理期间，对小区内的一些旧自行车进行清理，但却不通知业主，导致很多业主找不到自己的车，造成业主财产损失；物业工作人员辛女士肆意让周边小区车辆进入停放，导致本小区业主没有车位停车；在疫情最严重的时期，物业却让小区大门敞开，任何人员随意进出小区，根本不用扫码。
“这次刘女士的事让大家彻底爆发了，平时我们都受着物业的气，在这样的环境中居住，多糟心啊。看到记者采访，我们就必须得反映我们的情况。”业主李先生说，不少业主签了联名信，按了指纹，共同抵制物业，希望赶走他们。
郑州市鑫苑鑫家物业与业主起冲突后拿刀
图片来自网络
鑫苑鑫家二期小区院内，一对夫妻当天因停车问题与小区两名物业人员最先发生了言语冲突，随后业主向物业人员动手。就在这时，令在场所有人都害怕的一幕出现了，其中名保安竟掏出了一个疑似刀的东西，并情绪激动地挥舞，旁人见状立即拼命拦住了他。
矛盾、冲突常常会因立场不同而发生，虽目前仍不知究竟谁对谁错，但无论是何原因，双方都应保持冷静，一旦发生意外，就要承担相应后果。
一个个物业区域是构成城市的基本单元，物业管理为城市整体环境面貌的改善与提升提供了全方位的支持，在维护社区秩序、防范火灾、燃气泄漏等方面发挥着重要作用。物业管理是建设现代城市的重要基础工作，良好的物业管理服务于人民、造福于人民，这才是物业的首要责任与担当。
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