黄金九月，硕果满树
新视窗的回访之路，也处处“黄金”
感受客户的数字化成果
聆听客户的真实声音
年新视窗回访季
我们又遇见了怎样的故事呢？
中梁服务：“从10分钟到1分钟”的跨越
我们都在说的物业数字化转型升级是什么？……对中梁百悦智佳的收费人员来说，是原先10分钟完成一个业主的缴费服务，而现在的10分钟，收费人员可以完成10个业主的缴费服务，这就是数字化升级带来的真切魅力！
中梁百悦智佳是中梁控股集团（中国企业强，中国地产企业综合实力20强）下设的产业子集团，是一家快速成长、全国化布局、多业态发展的综合物业管理及城市服务提供商。从根植长三角，到布局全国，中梁百悦智佳业务已覆盖20余个省市自治区、余座城市。荣获易居克而瑞“中国物业服务力百强企业TOP25”、中物研协“物业服务企业潜力独角兽”、《经济观察报》“蓝筹物业百强企业”“卓越服务力价值企业”“卓越品牌价值企业等多项荣誉。
针对不同场景、不同客群、不同需求，中梁百悦智佳内部有“中梁物业”、“中铂物业”、“中城云”三大产品线。面对不同的产品线，新的财务管控系统需要同时满足产品线的个性化需求以及总部统筹管理的要求。这意味着，系统必须覆盖各类业务场景、保持系统流畅度、保证管理报表的输出效率等等……这给现有的财务管控系统带来了不小的挑战。
新视窗与中梁百悦智佳于今年4月达成合作，5月启动项目，分别在新视窗与中梁百悦智佳召开两次启动会，明确责任与分工。项目开始后，由业务部门、IT部门、新视窗实施团队三方配合推进。项目进度则通过新视窗项目人员实施日报、周报，进程日日更新。并最终于9月中旬完成阶段性总结汇报。历时5个月，全新的“智+营账系统”财务智慧管控系统，收费效率完成了从10分钟到1分钟的跨越。
“从原来业主一次收费10分钟，缩减到1分钟之内”这是中梁百悦智佳信息部门对“智+营账系统”的评价，也是系统最终落地效果的最佳验证！
中梁百悦智佳“智+营账系统”实际应用效果：
1.智+营账系统目前完成基础物业收入的全场景覆盖。
2.智+营账系统上线之后，从原来业主一次收费10分钟，缩减到1分钟之内，大大提高了一线员工的工作效率。
3.系统使用流畅度有了大规模的提高。
4.多维度的数据统计表，查询速度快，并且无需二次加工。
5.与bpm，nc集成度较高，提高了工作效率，减少了管控风险。
6.智能pos机使用提高一线人员工作效率，减少资金风险。世邦泰和：“系统还是挺先进挺好用”
数字化的魅力不仅仅体现在系统端的流畅，更在于客户端的“好用”。真正让系统融入物业业务日常工作，让一线员工用起来、用得好，才是物业企业真正的信息化。在回访世邦泰和过程中，我们真正感受到了“客户觉得好用”的快乐。
来自世邦泰和的评价：
产品永远是对话用户的最佳方式，反之，用户的反馈也是产品最佳计分器。新视窗作为深耕行业多年的企业，一直不断提升信息化技术应用和转化，积极探索产品与服务模式的转型升级。在回访中，世邦泰和业务一线人员的评价便是新视窗信息化赋能能力的最好见证。新视窗与世邦泰和于年年底达成合作，至今已合作超一年，今年8月底，世邦泰和物业ERP系统试点上线，并在10月初进行了全国推广。
世邦泰和物业管理有限公司成立于年11月，是中骏集团旗下的物业管理品牌，19年深耕，源于福建，立足上海，服务全国。公司以物业管理为主营业务，业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、SOHO商业城市综合体等多种物业类型。业务分布遍及全国40+城市、服务50万业主。世邦泰和连续多年荣膺中国物业管理品牌价值50强，物业服务领先企业TOP10，物业行业综合实力第32位。年7月，世邦泰和控股公司中骏商管正式上市。
文达通股份：从多到一，打造精简高效之路
任何事情大多都以多多益善为利，唯有物业系统，过犹不及。这便是文达通旗下瑞源物业和新时代物业信息化之路的最好注解。
瑞源物业与新时代物业同属于文达通科技旗下物业品牌，文达通以智慧社区建设和智慧生活服务为着力点，专注于智慧社区平台建设及运营、安防产品和智能家居产品研发、生产及销售。文达通提出的“未来社区计划”，创造性地将“房子+社区+技术+服务”完美结合，以大数据、人工智能、物联网等技术作为社区信息化管理的基础，通过技术搭建通往未来社区智慧生活的桥梁。
作为社区智慧化的先锋企业，文达通在物业管理信息化的初步阶段采用了多个品牌物业信息化系统对业务进行管理，信息化的应用为瑞源新时代注入了新的思维体系，也促进了管理工作质量的提升。但是不同品牌系统之间的关联性、统一性、协调性都有对管理工作有很大制约。
新视窗与文达通科技在今年6月份正式达成合作，此次合作，将通过新视窗智慧物业管理系统将瑞源新时代物业管理集成到相互关联、统一协调的系统体系当中，使分散的资源能够充分共享，实现集中、高效、便利的管理。
自六月份项目启动至今，已有四个月，第二批项目推广已上线，并进行了人员培训。面对面的使用指导，员工经过培训后会成为系统专员，从而以严谨、权威的业务模式促进瑞源新时代转型升级。
文达通股份的系统实际应用效果：
在瑞源新时代的业务一线的人员来看，在经历多个系统到单个集成系统的转换，不仅免去了数据跨系统共享的烦恼，在工作流程优化上也有了不少具体提升：“上线协同办公模块以后，固定了每类流程的审批人，审批步骤。避免了业务审批缺少审批步骤的问题，同时固定了流程各个步骤的人员，让新员工也能快速上手发起流程。”
回访小结
数字化是时代趋势，也是长期工程，这不仅要求企业选择专业的信息化服务商，更需要双方密切沟通与协调,为推动企业信息化共同努力。中梁服务与新视窗的合作过程，提供了很好的合作样本。在5个月的项目上线过程中，新视窗充分发挥了内部协同的项目服务“铁三角”以及客户协同“项目实施三驾马车”服务体系，在此基础上保障项目快速落地，保证系统真正应用。
而“让系统用起来”只是双方合作的开始，如何有效提升产品与服务，提升物业数字化升级能力，是我们与物业企业探索的共同目标。回访是我们与物业企业用户保持畅通交流的桥梁，也是这种探索之路的最佳对话方式之一。在多年的回访过程中，我们感受到了众多用户数字化转型升级的魅力成果，也聆听了很多用户的真实声音，同时也收获了很多用户的良好反馈。在这个秋冬，世邦泰和的“真的好用”评价给我们的回访之路增添了阵阵暖意。
感谢各位客户的认可与支持，新视窗将始终坚持创新研发与技术，以精益求精的匠心精神，携手客户打造优质信息化产品，与长期同行者共创共生共赢。
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