首家物业行业舆情监控系统解决方案介绍

对物业服务公司来说，如何预防网络负面舆论的滋生，从而避免引发大规模舆论危机事件，让自己物业公司的品牌形象及服务口碑蒙受损失，是其发展进程中的必经之路。一般来说，物业舆论危机可以分为内部舆论和外部舆论两类，内部舆论主要包括服务舆论、管理舆论等，外部舆论主要是媒体曝光和行业惩罚舆论等。

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那么客户通的首家物业舆情管理系统能给物业服务公司带来什么解决方案呢？

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个人舆情

查阅客户会话记录（单聊群聊），对投诉、敏感事件、负面情绪快速理行分级并预警。

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单群舆情

掌握各成员活跃度；掌握各成员

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