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开展物业员工培训提高物业管理服务意识

世贸物业员工培训

当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。

为提高公司的服务质量与管理水平,强化人才培养,建立人才梯队,提升团队综合素质。世贸物业开启了员工培训季!

01

安和药谷项目

安和药谷客服部培训前台接听电话技巧及电话服务的基本应对等工作。

图|安和药谷客服部

01

●安和药谷客服部接待礼仪培训,与客人同行时,应主动为其开门、引导,并让客人先行;乘坐电梯时,应主动为其开门、引导,并让客人先行;乘坐电梯时,应主动选层,电梯门打开后,站在电梯轿厢门边,让客人先上、下。

仪容仪表

图|安和药谷客服部

安和药谷保安部组织消防知识培训,消防水带和水枪的连接与使用及手提式干粉灭火器识别和使用方法等工作。

安和药谷消防知识培训中......

安和药谷保安部赵杰组织防电信网络诈骗宣传知识培训,了解现新型网络诈骗,加强队员对新型网络诈骗的认知,同时做好宣传预防的工作,特组织队员学习。讲解各网络诈骗的案例;现场解答及示范。

安和药谷电梯困人应急培训中......

图|安和药谷保安部

安和药谷保洁部组织培训刮镜子使用工具和操作过程及服务理念,调84消毒液的比例及操作过程等工作。

安和药谷保洁培训中......

图|安和药谷客服部

安和药谷工程部组织培训电梯日常管理及运行等工作。

安和药谷工程部培训中......

图|安和药谷工程部

02

西溪壹号项目

西溪壹号保安部组织培训员工仪容仪表及体态站姿等工作。

图|西溪壹号客保安部

西溪壹号保洁部组织培训正确推尘的内容及操作程序及抹尘、抹布的使用方法等工作。

西溪壹号保洁部培训中......

图|西溪壹号保洁部

03

二期项目

二期保安部组织培训演练电梯救人事件。

图|二期保安部

二期客服部组织培训电话接听及礼仪礼貌培训等工作。

图|二期客服部

二期保洁部组织培训员工企业文化、礼仪礼貌及灭火器使用培训等工作。

图|二期保洁部

二期工程部组织培训停送电安全操作流程、区域内电源电路分布、设备供电及维修、强弱电井分布及维修配电间正规安全作业等工作。

二期工程培训中......

图|二期工程部

04

金都、杭师、饮马井巷学校项目

金都学校、杭师附小、饮马井巷学校保洁组织培训如何正确推尘及垃圾分类知识等工作。

金都小学保洁培训中......

图|金都小学保洁部

饮马井巷保洁培训中......

图|饮马井巷小学保洁部

杭师附小保洁培训中......

图|杭师附小学保洁部

培训让物业服务更有温度

年,世贸物业将继续开展各部门培训,在巩固现有培训成果的同时,不断强化和提升员工的专业技能与综合素质,从而为业主创造更加和谐美好的生活环境。我们将进一步增强学习氛围,打造高素质、高标准、专业化的服务团队!




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