你以为物业工单只有业主投诉和业主报修嘛？那你可就孤陋寡闻咯！
其实物业工单远不止包括来自业主的工单，今天带大家来了解一下智慧物业系统的工单管理能有多强大。
物业系统的工单管理涵盖了这8类：除了大家所熟知的、外，还有、、、、、。
滑动查看每类工单的功能详情??
住户报修
业主在有你智居小程序，自助报修。物业派发至指定的维修人员或小区楼栋管家，工单处理过程可实时追踪，业主可在线查询报修进度，完成工单后业主还能直接在线上对这项报修进行打分和评价。
住户投诉
业主在有你智居小程序，自助投诉。物业可以把不同的投诉事件转为工单，指定物业人员进行投诉解决处理。
住户跟进
把暂时没办法解决的事情记录在住户跟进里，一键转为工单，安排相关的维修人员或者管家进行处理。
费用催缴
催缴时，若需要人工催缴，可以把欠费较为“紧急”的用户在系统导出，确定房号后生成不同的催缴任务指定物业人员进行精准催缴。
巡更计划
在系统自定义巡更路线后，系统会生成巡检工单，推送给相关巡检人员。在系统上设置不同任务巡检、制定不同的巡更路线系统会形成巡更工单，如设备巡检、卫生巡检、绿化巡检等；限制巡检人员打卡的位置，有效规避作弊行为、漏检提醒。
巡更跟进
工作人员可以在系统上面填写巡更的完成情况，在任务进度里面就可以一目了然了。
内部创建
举办会议、举办活动、物料采购、文案撰写、办公室维修、内部人员发现的小区维修/安全问题等等需要人去做的事情，都可以创建内部工单。
租赁创建
车位租赁、房屋租赁要续租，就可以创建一个租赁工单安排相对应的工作人员跟进续租。
，大到物业的安保巡更、催缴物业费，小到物业要采购一批物资，都可以通过工单来进行高效管理和协作。
高效管理和协作体现在哪里呢？
高效
作为管理层，你有没有碰到过这样的员工？
交代一个任务让他3天后给你，结果5天后，你找他拿，他说还没做好。经常拖延交付。
这样效率低下的工作模式，不仅是员工个人的原因，更大的原因可能出现在管理机制上，根本原因在于工作流程没有标准化。
当物业各部门的工作流程都通过标准化后（创建工单——指派给执行人+添加
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