有很多朋友都问我，像现在物业管理软件这样的数字化平台能给我的企业带来什么样的价值？那我认为呢，分为以下几个层面的价值，包括用户服务层面，生产工具的层面，管理层面，数据对于管理决策支持的层面，以及外部协同合作的层面等等。
那我们今天呢，先来说说用户服务的层面，如果我们在各种社交网络上去搜索物业两个字的话，你的搜索结果可能有90%以上都是负面的，各种不满，各种吐槽。由此可见，有相当比例的物业公司和用户之间的关系确实存在很大的问题。由于冷漠和对立的用户关系，业主呢，会对物业公司的工作不认可。迟交甚至不交物业费的情况非常严重，导致很多物业公司经营困难，服务质量进一步恶化。
所以，改善用户服务是我们行业的当务之急。那我们今天要讲的呢，就是改善用户关系的方法把便利权、知情权、评价权和参与权这四项权利交还给用户。那我们说我们的物业管理对于用户服务便利性上的帮助是非常显著的，业主用我们的智慧物业管理系统的小程序
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