随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，物业企业也不例外，价值增长缓慢、社区服务多元化、服务质量差等问题都是物业企业亟待解决的。
而信息化是物业企业解决这些难点的关键，对于物业企业来说，信息化在企业经营中发挥着举足轻重的作用，物业企业的管理与服务将更多的以来信息化系统的支持。信息系统也成为确保物业企业经济效益、运营效率的重要手段，甚至成为企业盈利的直接手段。那么真正的物业管理软件到底包括哪些功能呢？
真正的物业管理软件涵盖物业管理八大方面——人、财、物、事、客、拓、联、商。从内到外，从人到物，全方位覆盖物业管理，帮助物业企业提升工作效率，降低企业运营风险。
人：人力资源管理
由于物业公司岗位与一般企业有所区别，物业公司中的人力资源管理更为复杂，优质的人力资源管理系统需涵盖物业企业人才的全生命周期管理，帮助物业对物管人员的招聘，培训，调用，离职进行一个全面的管理。同时还包括招聘管理、人事管理、排班管理、薪酬管理、考勤监控等功能，为物业企业人力资源管理提供一系列解决方案。
财：财务收费管理
物业公司的财务管理复杂繁琐，财务管理系统可对物业公司各项的收入进行全面管理，涵盖财务数据统一平台录入，发票与收据统一管理、自动产生报表等功能，通过统一管理财务数据，从而提高物业公司的各个项目财务管理能力，强化财务流程管控。新视窗从ERP收费、移动收费、O2O业主自助缴费全面出发打造收费闭环，三位一体全面提高收缴率。
物：物资管理
物业管理系统通过信息化管理模式对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范化的管理，从而防止物资流失，做到有效控制生产成本。
事：现场管控
物业涉及的保安保洁绿化巡检等工作内容，需要一个现场管理运维平台，通过平台保证物业品质管理质量。一个物业项目品质管理具有多个检查标准，而现场管理运维平台则将不同的标准统一化，建立标准的品质管理体系，使得物业品质管理操作便携化、制度标准化、业务灵活化、路线可视化、业务灵活化、场景真实化。
客：客户服务
设备检修，业主报修都涉及工单管理，由于物业多种报事类目，流程要具有针对性，同时要保证报事流程的快速流转，新视窗工单一体化客户服务系统，自动以流程配置，高效管理工单；多种报事类型接入，统一工单管理；多渠道报事，提高物业内部设备管控与业主服务水平；报事单智能分派，一键流转，工单实时提醒；无纸工单，增效易管控，物业服务安全可靠可看……多方面提升物业内部工单管理与业主服务水平。
拓：项目拓展
随着物业管理的不断发展，第三方工程类服务业务，由粗放型进入到精细化管理阶段，需要项目拓展助力管理提升，项目拓展对物业管理也至关重要。针对客户信息不共享，易丢失、商机跟进不及时，签单低、员工销售动力不足等问题，新视窗项目拓展管理解决方案提供了便利的销售管理工具，客户分配机制，统一商机管理，自动提醒及时跟进商机；同时形成规范的项目管理。
联：物联集成
在智慧概念不断发展的趋势下，智慧物业是智慧社区不可或缺的一部分，这就要求物业管理系统具有联动性，将社区内的软件与硬件、管理与服务结合起来，在信息化业务的基础上，引入信息化手段，进一步实现数据、应用以及管理的统一，从而提高物业的管理效率，使物业管理智慧社区生态系统，实现高效化、信息化、智能化。
商：商家管控
物业管理企业作为社区的管理者，不仅限于“保安、保修、保绿、保洁”的基层工作，而是要更进一步，做好社区与商业的连接工作，让业主、商户、与自身，都能各取所需。于是，周边商家的管理与服务则成为众多物业的
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