合作市住房和城乡建设局
关于对甘南州龙盛物业管理有限公司物业服务质量问题的通报
市物业管理行业协会、各物业服务企业：甘南州龙盛物业服务有限责任公司(以下简称龙盛物业公司)由于服务意识不强，未及时向合作市水务热力有限责任公司缴纳小区生活用水费用，造成小区供水中断，严重影响业主正常生活的物业服务质量问题，在全市范围内造成一定的负面影响，现将有关情况通报如下：年4月13日，合作市三顺花苑业主来电反映该小区由于物业公司拖欠水费，合作市水务热力有限责任公司将小区供水阀关闭，目前小区无生活用水，对日常生活产生了较大的影响。我局工作人员联系龙盛物业公司负责人后了解到，目前该小区拖欠合作市水务热力有限责任公司水费.40元，龙盛物业公司正在筹措资金缴纳。该小区停水后，业主通过合作市住建局物业投诉电话、政务热线等方式反映该问题，后业主代表到合作市当周街道办事处现场投诉，要求相关部门责令龙盛物业及时缴纳水费，恢复小区供水。经我局工作人员了解，合作市水务热力有限责任公司于年4月8日向龙盛物业下发催费通知，明确告知4月13日前若未按时缴纳水费，将停止三顺花苑供水服务，但由于龙盛物业公司服务意识不到位，未按时缴纳水费，导致小区供水中断，严重影响了业主的正常生活。为规范物业服务企业正常秩序，提升全市物业服务水平，经研究，我局决定对甘南州龙盛物业管理有限公司存在的物业服务质量问题在全市予以通报。望各物业服务企业吸取教训，引以为戒，进一步提升物业服务意识，自查自纠，规范经营，共同维护物业行业正常秩序，全面提升我市物业服务水平。合作市住房和城乡建设局
年4月13日
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