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鑫浩鹰物业ldquo六助rdquo

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物业服务和居民的生活幸福指数紧紧相连,针对小区居民日益增长的多元化服务需求,东方世家小区鑫浩鹰物业坚持党建引领,积极拓展服务内容,以智慧物业管理服务平台为支撑,推出“六助”养老服务,不断提高小区居民的生活品质,增强幸福感、安全感。

一大早,接到业主刘阿姨的电话,小区管家甄梦然便立即联系了医生,上门为刘阿姨开展诊疗服务。

近年来,鑫浩鹰物业充分整合小区及周边服务资源,发挥“距离近、人员亲、硬件足”等优势,探索建立了“物业+养老”居家养老服务模式,把24小时物业服务运用到养老服务中,为小区内的老年人推出助餐、助浴、助购、助洁、助医、助乐“六助”服务。

与此同时,鑫浩鹰物业定期对小区管家开展养老服务专项培训,组建“幸福天使”服务队伍,为小区老年人提供个人专档建立、上门探望、健康养生知识宣讲等服务。物业还对饭堂、澡堂、便利店、老年活动中心、图书馆、业主学堂等进行了升级改造,为八十岁以上的老人,提供免费午餐、晚餐。

为了让老年人享受到更实际、更贴心、更便捷的服务,物业公司自主开发了“智慧潞府”和“潞府便民”综合服务平台。居民通过手机就可以进行物业缴费、线上维修保修、优惠购物、送货上门等操作,真正实现了居民不出门,服务送上门。

物业服务于居民、信任来自居民,在提升服务质量的过程中,鑫浩鹰物业坚持党建引领,充分发挥党支部战斗堡垒作用,组织党员业主参与小区日常服务管理,畅通与居民之间的沟通渠道,切实解决居民身边的“关键小事”,与居民共建“美丽家园”。

想居民所想,解居民所困,鑫浩鹰物业服务更加贴民心、合民意。年,公司及服务的项目和管理人员被山西省房地产业协会授予“最美物业服务企业”“最美物业管理项目”和“最美逆行者”的称号。年,东方世家小区被市住建局评为“美好家园小区”;年,被国家住建部办公厅和中央文明办秘书局评为“加强物业管理共创美好家园”典型案例。

记者:崔翔陈晶编辑:李慧芳责编:邰常玲监制:史艳琼

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