关于物业管理方面的知识有哪些
由业主与物业公司根据物业服务合同约定,对房屋与配套的设施设备和有关场地实行维修、保护、管理,维护有关区域内的环境卫生和公共秩序。物业管理是集管理、经营、服务于一体的有偿劳动,最终实现社会效益、环境效益以及经济效益相一致的管理目标。
1、物业客户服务部是干什么的
负责客服工作的策划;负责入住手续、装修手续的办理以及资料整理并归档;顾主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和追踪处理;小区综合巡查;物品出入掌控;进行客户走访和回访;便民服务的组织与开展;业主意思的咨询与反馈;租户的档案管理;客服部的各类文档输入工作;客服人员行为的标准与管理;物业服务费的催缴工作。
2、物业工程部的工作是什么
物业工程部的工作是对小区的公共区域实行小修;公共设施设备运转、维护、养护,确保小区水电气的正常供应;拟定中修、大修计划;并向业主供应室内有偿维修服务。在二次装修期间实行装修管理服务,日常工程的维修报修工作等。
3、物业维修资金怎么用
购房入住后,业主最关心的就是房屋质量方面。若发生漏雨漏水等房屋质量问题,房屋就应该维修了,而缴纳的物业费中包括的房屋专项维修资金。物业维修基金,是为了维修物业的共用部位和共用设施设备而设置的基金。
物业管理是关乎人民群众安居乐业的工作,是关乎人民群众的获得感、幸福感、安全感。协会要大力挖掘物业管理行业参与基层社会治理的实践案例、特殊贡献和典型人物,宣传行业在基层社会治理中的作用和价值,讲好行业故事、传播行业声音,使物业管理行业将探索出更多创新成果,为中国之治添光加彩,为城市的综合治理添光添彩。
文字图片来源于网络,如涉及版权,请联系删除
公主岭市物业管理协会
--
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇