一直以来，部分小区物业与居民的矛盾是日益加重。不少小区居民要求取消物业的呼声也越来越高。之前有媒体报道，已经有部分小区解聘了物业公司，由业委会负责对小区进行日常运营管理。而物业公司则表示，部分小区居民素质太差，长期拖欠物业管理费，导致物业公司一直处于亏损状态，无法对小区实施有效的管理。
那么，现在为什么很多小区居民都要求取消物业，物业究竟做错了什么呢？主要有四个方面的原因：第一，物业公司存在乱收费的现象。小区居民王老伯家的自来水管坏了，就请物业来帮忙，在更换了新的水管之后，物业人员就要乱收费，而且还没开具任何收据，这就让王老伯非常不满。不少业主要求小区物业对所提供的服务明码标价，让大家一目了然，以后就不能再乱收费了。
第二，小区物业公司不作为。有些老旧小区保安年龄偏大，而且对进出小区的人员和车辆并没有起到监督的作用，这让小区居民缺乏安全感。此外，物业并没有定期对每栋房子的楼道和楼梯扶手进行清洁。更让人难以接受的是，一些物业公司是不定期地对小区垃圾进行清运。这就使得小区垃圾箱边污水横流，蚊蝇滋生，冬天还好一些，夏天则是臭气熏天，广大居民对此很不满意。
第三，小区物业侵占居民的公共收益。比如，有些小区物业让外来车辆停放，收取停车费。此外，还把小区的公共区域出租给别人当作仓库或开店，并收取租金。同时，小区物业还允许广告公司在小区道路两边，以及电梯内等都设置电视广告屏幕，而各类广告费也被物业收入囊中。对此，不少小区业主表示，以上这些收益都应该归小区居民所共有，不应该被小区物业公司所占有。
第四，部分小区物业对那些长期拖欠物业费用的居民采取过激手段。比如，停止该业主的供水、用电、暖气、煤气等供应，以迫使该业主缴纳拖欠的物业费。虽然，业主长期拖欠物业费的做法确实不对。不过，小区物业采取那种过激的手段来催收物业费，也很受小区居民的诟病。很多居民认为，物业公司和拖欠者应该多进行沟通和交流，而绝不是采取过激的行动，使事态进一步扩大化。
事实上，居民要求取消物业是很难实现的。一方面，如果仅是让业委会来管理小区，毕竟业委会不是专业管理机构，多数不具备管理小区的能力。另一方面，物业行业为社会提供了大量的就业机会，如果取消物业，很多人会去工作。更何况，现在居民完全可以通过投票的方式来罢免物业公司，再聘请自己信得过的物业公司来进行管理。所以，取消物业是行不通的，但是通过同业竞争上岗的方式来使物业公司提高业务能力却是很有必要的。
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